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Efficienza
Spending review e revisione dei costi: più margine dalla struttura che hai già.
Area 01 · Organizzazione
Chi decide cosa, e con quale delega.
Ci chiamano imprenditori e direzioni di aziende cresciute più in fretta della loro struttura. Ridisegniamo ruoli, deleghe e flussi di lavoro, mappiamo i processi secondo lo standard ISO 9001 e diamo alle persone criteri chiari di crescita.
Le domande da cui partiamo.
«Ogni decisione passa dalla mia scrivania: cosa posso delegare, e a chi?»
Primo passo
Partiamo da una mappa: chi decide cosa oggi, con quale limite di spesa.
«Siamo cresciuti e l’organigramma è rimasto quello di dieci anni fa.»
Primo passo
Partiamo dai ruoli che servono oggi e da quelli che serviranno domani.
«Marketing e IT lavorano ognuno per conto suo: come li facciamo dialogare?»
Primo passo
Partiamo dai flussi di lavoro tra i due reparti, passaggio per passaggio.
«Vogliamo processi pronti per la certificazione ISO 9001.»
Primo passo
Partiamo dalla mappatura dei processi chiave, con responsabili e tempi.
«Come premiamo chi ottiene risultati, con criteri uguali per tutti?»
Primo passo
Partiamo da pochi criteri per ruolo, scritti e noti prima della valutazione.
Dall’organigramma al lavoro di ogni giorno.
Assetto organizzativo
Quali funzioni servono all’azienda di oggi, chi le guida e a chi risponde. Il risultato è un organigramma con il suo funzionigramma: per ogni funzione, compiti e responsabile.
Ruoli e deleghe
Chi decide su prezzi, acquisti, assunzioni e pagamenti, fino a quale importo, e chi lo sostituisce. Le decisioni diventano deleghe scritte, ciascuna con un limite di spesa.
Processi secondo ISO 9001
Mappiamo i flussi di lavoro secondo lo standard ISO 9001: passaggi, responsabili, tempi e controlli. Ogni processo chiave ha la sua procedura, pronta per il percorso di certificazione.
Reparti marketing e IT
Organizziamo i reparti che più cambiano: ruoli, flussi tra marketing, IT e direzione commerciale, strumenti condivisi in un unico sistema, con permessi per ruolo. Ogni reparto sa cosa consegna, a chi e entro quando.
Persone e talenti
Fabbisogni di organico, profili dei nuovi ruoli e criteri di valutazione dei candidati. Ti affianchiamo nei colloqui; la scelta finale resta tua.
Merito e motivazione
Valutazione delle prestazioni, politiche incentivanti e piani di merito: pochi criteri per ruolo, scritti prima e uguali per tutti, legati a risultati misurati.
Quattro fasi, dalla mappa delle decisioni alle procedure scritte.
Prima, un’ora di consulenza gratuita.
Fase 2: Diagnosi
Durata: Da 2 a 6 settimane
Da conti, organico e colloqui con le prime linee ricostruiamo chi decide cosa e come scorre il lavoro.
Esitodeleghe di fatto, processi lenti e ruoli scoperti, in un documento discusso con la proprietà.
Fase 3: Mandato
Durata: Da 1 a 2 settimane
La proprietà sceglie le priorità: quali deleghe scrivere, quali processi rivedere, quali ruoli coprire. Il mandato fissa perimetro, durata, responsabile, costo e da tre a cinque indicatori.
Fase 4: Intervento
Durata: Da 3 a 12 mesi
In azienda, con le tue persone: organigramma, deleghe e procedure si scrivono con chi li userà. Ogni mese facciamo il punto con la proprietà sugli indicatori.
Fase 5: Verifica
Durata: A chiusura e a sei mesi
A chiusura misuriamo gli indicatori contro il punto di partenza: decisioni delegate, tempi dei processi, ruoli coperti. Sei mesi dopo, una seconda verifica prevista nel mandato.
Cosa resta in azienda.
Documento di diagnosi
Decisioni, processi e ruoli come sono oggi, con le priorità. Resta tuo anche se ti fermi alla diagnosi.
Organigramma e funzionigramma
Chi guida ogni funzione, a chi risponde e con quali compiti, in una pagina.
Mappa delle deleghe
Per ogni decisione ricorrente: chi decide, entro quale limite di spesa, chi lo sostituisce.
Manuale dei processi
Procedure dei processi chiave secondo lo standard ISO 9001, con responsabili e tempi.
Schede di ruolo
Compiti, deleghe, indicatori e sostituto di ogni ruolo chiave, anche per i nuovi inserimenti.
Piano di merito
Criteri di valutazione per ruolo, a cui legare premi, crescita e formazione.
Anche una delega si misura.
Ogni mandato fissa da tre a cinque indicatori, con punto di partenza, obiettivo e data. In quest’area, di solito:
Decisioni che risalgono alla proprietà ogni settimana
Quante decisioni arrivano ancora sulla scrivania dell’imprenditore: misura quanto funzionano le deleghe.
Tempo dall’ordine alla consegna
Quanti giorni passano tra l’ordine del cliente e la consegna: misura la fluidità dei processi.
Ruoli chiave con responsabile e sostituto
Quanti ruoli chiave hanno un nome e un sostituto scritti: misura la solidità della struttura.
Domande frequenti
Quanto dura e quanto costa un intervento sull’organizzazione?
Da tre a dodici mesi di intervento, secondo il perimetro, dopo una diagnosi da due a sei settimane. La diagnosi ha un costo concordato per iscritto prima di cominciare; il mandato è a corpo o per fasi, spese comprese, e resta fisso. La prima ora di consulenza è gratuita.
Chi decide il nuovo organigramma?
La proprietà, sulla base della diagnosi. Noi proponiamo le alternative per iscritto, con i loro numeri; ruoli e procedure si scrivono in azienda, con chi li userà.
Ci aiutate anche con la certificazione ISO 9001?
Mappiamo e documentiamo i processi secondo lo standard ISO 9001 e prepariamo l’azienda all’audit. La certificazione la rilascia un ente accreditato, che scegli tu.
Ci affiancate anche nella scelta di nuove persone?
Sì: definiamo il profilo del ruolo, i criteri di valutazione e partecipiamo ai colloqui con te. La decisione di assunzione resta all’azienda.
I ruoli toccano anche costi e persone.
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Formazione
Corsi, academy, affiancamento e piani di merito per le persone che guidano l’azienda.
Passaggio generazionale: prima i ruoli, poi le quote
La guida di un’azienda passa con un piano di ruoli, deleghe e tempi, scritto prima dell’atto.
Lo Studio
Prossimo passo
Mettere per iscritto chi decide cosa parte da un’ora di consulenza.
La prima ora è gratuita. Se c’è un mandato, la proposta di diagnosi ti arriva per iscritto entro cinque giorni lavorativi.